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解決方案
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珠寶首飾陳列的必備條件

    陳列的好與壞,似乎沒有準確的評斷基準。一般而言都是憑印象和感覺來判斷。站在顧客的立場思考,對顧客有利的陳列就是好的陳列,這也是一種感覺。近一步來看,對顧客有利的是哪方面呢?若不具體地說明出來,也不能用來評斷賣廠陳列的好壞。

        無法判斷好壞時,自己的陳列該如何規劃?若只是模仿其他珠寶店的陳列,也會因為不知道哪里好哪里壞而不知從何學起?就算知道一些陳列的小技巧,如果不了解陳列必須具備哪些條件的話,也無法適當地將這些技巧發揮出來。

        陳列必須具備的基礎條件有下列6項:

        (1)容易被看到的陳列

        思考邏輯:

        a.陳列必須容易被看到。

        b.不容易被看到的話,顧客則不會知道該商品的價值為何。

        c.顧客不知道該商品的價值,便無法認同該商品的價值。

        d.商品的價值不被顧客所認可,表示陳列無效。

        e.為什么?因為陳列是讓顧客認同該商品所擁有獨特價值的手段。

        容易被看到的決定要素:

        1.明亮度

        2.高度(有效陳列范圍)

        3.陳列型態(垂直陳列、前進立體陳列等)

        4.障礙物的移除(去除死角等)

        5.首飾陳列道具(陳列臺、其他道具等)

        (符合當季節慶的明亮布置能夠吸引顧客的目光。)

        (2)方便選購的陳列

        方便選購是為了讓顧客即使不問店員也能夠知道什么商品擺在哪里,讓顧客能夠自己判斷不同商品價值的差異,自行選購。

        方便選購的決定要素:

        1.商品經過分類

        2.分類透過物理的區隔(隔板、道具)

        3.顧客只看商品就知道的分類

        4.分類的排列是有順序的(用途、尺寸、價格、顏色等)

        5.分類的根據與顧客一致

        (陳列臺上的分隔板讓顧客對商品種類的區分一目暸然。)

        方便選購的寬度范圍:

        人類的視野寬度左右約120度。顧客站在賣場通道上時,能夠看得較為清楚的幅度約1.5~2.0m。因此,原則上一般認為單一分類的范圍最好是在這個范圍內的一臺陳列架中。

        (3)方便拿取的陳列

        若商品不容易被拿到,顧客也就無法確認其價值。很難拿到的商品,自然也不容易讓顧客有購買的沖動。

        方便拿取的決定要素:

        1.陳列型態:前進(立體)陳列等

        2.珠寶陳列道具:開放式道具(封閉式展示柜中的商品讓人難以接觸)

        3.陳列的高度、深度:擺放位置過高和太深都會讓顧客很難拿到

        4.安心感:拿了之后也不會倒或是破壞造型的陳列

        (4)讓人有好感的陳列

        雜亂、不潔的陳列,將使商品的質感下滑。

        好感度的決定要素:

        1.清潔感(臟污、灰塵、先進先出、破損品的處理等)

        2.統一感(最上端的貨架、POP、道具等)

        3.娛樂性(季節性布置、提供生活情報等)

        (5)有豐富感的陳列

        沒有震撼力的陳列,將商品推向顧客的力道就弱了。商品必需透過陳列才能將它的價值傳達給顧客。

        豐富感的決定要素:

        1.陳列量

        2.品項數(能夠比較商品的量)

        3.連續感

        4.立體感

        (將用途相近的各類型商品集中,并以特殊色調及專區名稱布置,讓顧客感受該店此類商品的豐富性)

        (6)簡單的陳列(有效率的陳列)

        即使是很有豐富感、令人非常有好感的陳列,若是需要花費大量的人力與時間也是枉然。因此雖然在陳列基本條件的最后我們才提到必需致力于陳列方式(成本)的精簡,但事實上陳列方式(成本)的精簡與前述各項基本條件也是環環相扣。

        簡單的決定要素:

        1.容易被看到

        2.方便選購

        3.方便拿取

        符合上述要素的陳列,店員在整理、補貨時也較為簡單,尋找商品所花的時間也較少。

        上述所提到陳列所必需具備的各項基本條件,雖然都是理所當然的事,但將這些理所當然的事項確實地的執行,正是讓陳列變得更好的出發點。